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展會上把握顧客的十大原則

發表日期：2018-09-07 來源：廣州首創裝飾工程有限公司

導語：當你激發參展顧客購買的欲望，對你所簡介的商品甚至你本人產生興趣，就要在交易過程中更好地把握參展顧客，否則，你會前功盡棄。

1.碰觸參展顧客
不經意地碰觸參展顧客，可以吸引參展顧客的注意，同時使用手指做種種說明的指示，這種動作對顧客具有催眠效果。

2.避免紅色
紅色容易讓人想到危險和憤怒，在色彩上不太建議使用。因此，在進行展會推銷時，不要使用帶有紅色資料，甚至是一支紅筆。其次，和參展顧客見面時不要穿紅色衣服，最好是以藍色或者綠色為宜，這兩種顏色能使參展顧客感到輕松自在。

3.擺動頭部
進行展會推銷的時候，最重要的是頭部必須適時上下擺動，這是一種表示肯定的姿態，同時讓參展顧客也受到你影響，能夠肯定你說的話。

（攝影首創展覽）

4.參展顧客為多人時，必須逐個攻破
當參展顧客為兩人以上，有時候他們的意見很難一下子達到統一，而且即使他們都想買下，表面上也會各說不一，與你對立。這種情況下，你必須各個攻破。

5.讓參展顧客有發問的空間
參展顧客對商品及推銷員本身都會存有或多或少的疑問，譬如“他的定價為何較低？”、“這個商品是否值得信賴？”等，因此，你必須運用說明，澄清這些疑問，以免形成交易障礙。

6.滿足參展顧客的刺激
你可以對參展顧客這么說：“你是我最重視的顧客”、“看得出來，你是公司的重要人物”、“我可以隨時為你優先服務！”、“我們都是好朋友，滿足顧客心里某些幻想。

（攝影首創展覽）

7.你必須有自信
當你向參展顧客推銷的時候，記得自介：“我是這個區最優秀的推銷員”，讓顧客感到你的魅力，但切記怠慢。

8.得罪參展顧客后記得道歉
有可能會發生不愉快的事情，但是成為優秀的展會推銷員就要沉得住氣，大事化小。畢竟在若干萬人的展會上，吵架只會吸引更多其他參展顧客拍照和議論，影響企業名牌的聲譽。

9.施壓參展顧客的方法
這是屬于一種交易武器，這種方法可以用，但要慎用。

10.化解參展顧客不滿

可以用幽默的言語緩解他的情緒，不要躲避。

（攝影首創展覽）

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