導(dǎo)語：在展覽中，除了銷售是重要，處理客戶投訴也一樣重要。挽回客戶，處理好投訴，對企業(yè)來說是不可缺少的一環(huán)節(jié)。無論你銷售做得多好，如果不處理好投訴結(jié)果只會令客戶對企業(yè)失去信任，聲譽(yù)差業(yè)績自然也會下降。

（攝影 首創(chuàng)展覽）

（攝影 首創(chuàng)展覽）

     3.在處理的投訴的時候，忍耐力高絕對是占有優(yōu)勢的。試想想，在一個客戶生氣的時候真的什么難聽的話都有，只要你不要像他那樣，自己保持冷靜和耐心去解答，客戶一般也會被你情緒影響從而冷靜下來。

（攝影 首創(chuàng)展覽）